Chat với Chúng tôi

 098.254.8097 (Ms. Diệp);  0982162386 (Ms Huyen)

ghtraining@ghhospitality.com.vn ; gh@ghhospitality.com.vn

Tailor made to the specific requirement of our clients

Tin tức

Khóa học Front Office - Nghiệp vụ Lễ Tân

Thứ tư - 29/05/2019 17:59

BẠN ĐAM MÊ NGÀNH KHÁCH SẠN VÀ MUỐN ĐẦU TƯ NGHIÊM TÚC CHO CÔNG VIỆC NÀY?

BẠN ĐANG TÌM KIẾM MỘT NƠI VỪA CUNG CẤP CHO BẠN KIẾN THỨC VỪA MANG LẠI CƠ HỘI CỌ XÁT VỚI MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC THỰC TẾ?Kết quả hình ảnh cho front office manager

Thông tin khóa học dưới đây chắc chắn sẽ đem lại những cơ hội bạn không thể bỏ qua!

Khoá học FRONT OFFICE TRAINNING chuyên ngành Quản trị khách sạn của GH HOSPITALITY được thiết kế và cập nhật theo sát nhu cầu thực tế với mục tiêu là tạo nguồn nhân lực Quản trị khách sạn cao cấp, thành thạo ngoại ngữ, giỏi chuyên môn, tác phong làm việc chuyên nghiệp, và tư duy chiến lược thành công.

 

 

Đối tượng học viên

  • Đối tượng từ 15 tuổi trở lên
  • Những bạn trẻ yêu thích và đang tìm kiếm công việc lễ tân
  • Nhân sự đang làm việc trong các bộ phận trực thuộc Khối Tiền sảnh (Front Office), Lễ tân (Reception), Hỗ trợ Khách hàng (Concierge), Tổng đài (Operator)… muốn tìm hiểu và học hệ thống kiến thức và quy trình nghiệp vụ theo chuẩn quốc tế.

Thời lượng

  • Tổng 10 - 12 tiếng ( có thể chủ động sắp xếp lịch phù hợp) học kiến thức chuyên ngành với giảng viên
  • Học viên có cơ hội trực tiếp thực hành, cọ xát thực tế chương trình học tại khách sạn hệ thống GH Hospitality

Giáo trình

  • Thiết kế giáo trình theo đơn vị kinh doanh lưu trú học viên đang hướng tới, sao cho bám sát và hữu ích nhất. Giúp học viên tự tin có thể nắm vững kỹ năng, kiến thức, tư duy chuyên ngành đúng đắn, chuyên nghiệp.
  • Giáo trình xây dựng dựa trên chuẩn đại học PUF danh tiếng của nước Pháp về chuyên ngành Quản trị khách sạn.

Nội dung đào tạo

  • Các bộ phận trong FO
  • Chức năng của từng bộ phận trong FO
  • Quy trình nhận booking
  • Quy trình check in
  • Quy trình hỗ trợ các vấn đề phát sinh trong lúc khách ở tại khách sạn
  • Quy trình check out
  • Các loại tiền tệ và nhận biết tiền giả
  • Các cách thanh toán phổ biên
  • Kỹ năng chăm sóc khách hàng
  • Kỹ năng giải quyết các vấn để khiếu nại

Cơ hội nghề nghiệp

Học viên sau khi hoàn thành khoá học có cơ hội làm viêc tại những khách sạn, resort đẳng cấp hàng đầu ( 4 – 5 sao) liên kết cùng GH Hospitality với đảm bảo vững chắc về kiến thức và kĩ năng làm việc.

 

--------------------------------------------------------

Lớp HOSPITALITY MANAGEMENT COURSE được tổ chức giảng dạy tại Đại học Quốc Gia Hà Nội - Một trong những đơn vị đào tạo hàng đầu trong lĩnh vực Quản trị Khách sạn - Du lịch.
- Học viên tham gia khoá học có cơ hội được trực tiếp thực hành chương trình học tại khách sạn.
- Học viên sau khi hoàn thành khoá FULL QUẢN TRỊ KHÁCH SẠN sẽ được Đại học Quốc Gia Hà Nội cung cấp chứng chỉ quốc tế về HOSPITALITY MANAGEMENT.
- Học viên sau khi hoàn thành khoá học có cơ hội làm việc tại những khách sạn, resort đẳng cấp hàng đầu với đảm bảo vững chắc về kiến thức và kĩ năng làm việc.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Tổng quan chương trình học: https://tinyurl.com/y4blljxp
Link Đăng ký lớp học - GH Hospitality Group: https://tinyurl.com/yyfxe74s

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
GH Hospitality - Support Central Group

Email: ghtraining@ghhospitality.com

Liên hệ tư vấn: 0982162386

Địa chỉ: Số 59 Phố Lê Duẩn, Phường Cửa Nam, Quận Hoàn Kiếm, Hà nội.

 

 

BẢN TIN BẠN QUAN TÂM

Tư vấn set up vận hành và quản lý khách sạn

GH Hospitality tự hào là đơn vị duy…

Food & Beverage - Nhà Hàng

KHÓA HỌC FOOD & BEVERAGE Bạn đang ấp…

Khóa học Front Office - Nghiệp vụ Lễ Tân

Khoá học FRONT OFFICE TRAINNING chuyên ngành Quản…

Housekeeping - Buồng Phòng

Hiểu rõ về quy trình và cách thức…

Sales (Corp/TA/OTAs) - Kinh Doanh (Công ty/Travel Agent/Online)

Hiểu rõ và nắm vững kiến thức về…

Human Resources - Quản Trị Nhân Sự

Tìm kiếm nhân sự đúng người đúng việc.…

Engineering - Kỹ Thuật

Bộ phận Kỹ thuật khách sạn đóng vai…

Revenue Management Quản lý doanh thu trong khách sạn

Khóa học Revenue Management hỗ trợ bạn trong…

Kỹ năm mềm: Chăm sóc khách hàng - Customer Care

Chăm sóc khách hàng tốt giúp bạn -Tăng…

Hỗ trợ Sales & Marketing cho khách sạn

Hỗ trợ Sales & Marketing cho khách sạn

DỊCH VỤ CỦA CHÚNG TÔI

Tư vấn set up vận hành và quản lý khách sạn

GH Hospitality tự hào là đơn vị duy nhất cung cấp dịch vụ set up ban đầu, đào tạo nhân viên & hỗ trợ chủ đầu tư xây dựng thương hiệu của riêng đơn vị mình để quản lý vận hành khách sạn. GH cũng cung cấp dịch vụ Sales Center đại diện bán phòng qua kênh trực tiếp và kênh OTA cho các cơ sở kinh doanh lưu trú. Với nhiều năm kinh nghiệm, GH Hospitality tự tin rằng…

Đăng Kí Khóa Học Đào Tạo Kiến Thức và Kỹ Năng Toàn Diện Ngành Quản…

GH Hospitality Group - chuyên cung cấp các khóa đào tạo kiến thức, nghiệp vụ ngành quản trị nhà hàng, khách sạn, du lịch. Chúng tôi cam kết chất lượng bài học, kiến thức thực tế được đúc kết từ những giảng viên hiện đang giữ những chức vụ cao tại các khách sạn, resort 5 sao hàng đầu Việt Nam. Không chỉ có cơ hội giao lưu, học hỏi tại GH Hospitality - Support Central Group, bạn còn có…

Food & Beverage - Nhà Hàng

KHÓA HỌC FOOD & BEVERAGE Bạn đang ấp ủ một ước mơ làm chủ một Nhà hàng, bạn là chủ/quản lý một doanh nghiệp kinh doanh về ẩm thực và dịch vụ nhà hàng? Bạn đang sở hữu một chuỗi những nhà hàng, quán cà phê và đang cần một quy trình quản lý hiện đại đem lại nguồn doanh thu ổn định?

Khóa học Front Office - Nghiệp vụ Lễ Tân

Khoá học FRONT OFFICE TRAINNING chuyên ngành Quản trị khách sạn của GH HOSPITALITY được thiết kế và cập nhật theo sát nhu cầu thực tế với mục tiêu là tạo nguồn nhân lực Quản trị khách sạn cao cấp, thành thạo ngoại ngữ, giỏi chuyên môn, tác phong làm việc chuyên nghiệp, và tư duy chiến lược thành công.

Housekeeping - Buồng Phòng

Hiểu rõ về quy trình và cách thức làm việc của bộ phận buồng, Kiểm soát tài sản của khách sạn và tiết kiệm chi phí trong hoạt động của bộ phận một cách hiệu quả.

Sales (Corp/TA/OTAs) - Kinh Doanh (Công ty/Travel Agent/Online)

Hiểu rõ và nắm vững kiến thức về cách thức vận hành các trang OTAs, Cách xây dựng chiến lược giá dành cho OTAs, quản lý doanh thu, chi phí trong phân khúc bán hàng online nhằm tối ưu hóa biên độ lợi nhuận trên các kênh OTAs.

Human Resources - Quản Trị Nhân Sự

Tìm kiếm nhân sự đúng người đúng việc. Nắm được các tiêu chí tuyển dụng, cách thức ứng tuyển, quyền lợi và chế độ của nhân viên trong khách sạn

Engineering - Kỹ Thuật

Bộ phận Kỹ thuật khách sạn đóng vai trò phục vụ khách hàng và duy trì tuổi thọ sử dụng của tài sản, công cụ lao động bên trong khách sạn. Thiếu vắng bộ phận chủ lực này thì khi máy nước nóng bị hỏng, thang máy bị hư… khách sạn sẽ bị rơi vào tình cảnh bị ‘trùm chăn” vì chẳng thể nào vận hành tiếp được.

Revenue Management Quản lý doanh thu trong khách sạn

Khóa học Revenue Management hỗ trợ bạn trong chiến lược tăng doanh thu và kiểm soát doanh thu trong khách sạn

Kỹ năm mềm: Chăm sóc khách hàng - Customer Care

Chăm sóc khách hàng tốt giúp bạn -Tăng lòng trung thành của khách hàng. -Tăng số tiền mỗi khách hàng chi tiêu cho doanh nghiệp của bạn. -Tăng tần suất khách hàng mua hàng của bạn. -Tạo lời nói tích cực về doanh nghiệp của bạn.

12 kỹ năng mềm -12 chìa khóa bạn cần nắm vững để thành công

12 kỹ năng mềm -12 chìa khóa bạn cần nắm vững để thành công Vision Management Solutions’ comment: Ngày nay, môi trường kinh doanh ngày càng trở nên cạnh tranh, đòi hỏi các nhà quản lý và lãnh đạo phải không ngừng hoàn thiện cả kiến thức và kỹ năng vững vàng để đáp ứng được yêu cầu phát triển. Nếu nắm được những chìa khóa quan trọng nhất, bạn sẽ có thể mở ra con đường đi đến thành…

LÀM THẾ NÀO ĐỂ XÓA BỎ CHÊNH LỆCH GIÁ TRONG VIỆC BÁN PHÒNG TRÊN CÁC…

LÀM THẾ NÀO ĐỂ XÓA BỎ CHÊNH LỆCH GIÁ TRONG VIỆC BÁN PHÒNG TRÊN CÁC KÊNH OTA

Chương trình đào tạo ngắn hạn cấp chứng chỉ Quản trị Du lịch - Khách…

Chương trình đào tạo ngắn hạn cấp chứng chỉ Quản trị Du lịch - Khách sạn 4.0, Chuyên sâu Marketing và Bán hàng; Chương trình đào tạo cấp chứng chỉ được thực hiện với sự liên kết và phối hợp chặt chẽ giữa Viện Quốc tế Pháp ngữ và Công ty TNHH Đầu tư Dịch vụ Gia Hân

Hỗ trợ Sales & Marketing cho khách sạn

Hỗ trợ Sales & Marketing cho khách sạn